Стоимость бровей у елены нечаевой

Уважаемые клиенты. Вы можете размещать в этом разделе любые сообщения с негативными отзывами. Мы будем рады стать лучше и решить проблемы, которые у Вас возникнут.

Хотела бы поделится негативным отзывом(( Ну начну с того, что работа и конечный результат мастера мне понравился, а вот сама ситуация – нет. Начну с того, что купила купон на татуаж бровей и записалась на определенную дату и время. Через несколько дней мне перезвонил администратор и перенес услугу на неделю позже, всвязи с болезнью мастера. Я явилась в назначенный день и время. В салоне было 2 мастера -стажер, который делал кому-то татуаж и мастер София. Мне сказали, что бы я подождала СТАЖЕРА ( которая медленно и робко делала свою работу и , к тому же , задерживаласть на 30 мин). Меня это смутило и я побоялась делать у нее татуаж, при чем ждать не могла так как дома грудной ребенок с няней и тп. Когда я попросила Администраторов, чтобы София сделала мне татуаж, мне ответили, что ее услуга стоит 5000 руб., а купон распространяется только на работу стажеров, но так как я потратили на купон 1200, мне нужно доплатить 3800. Я не стала жалеть денег, ибо татуаж- это надолго и пошла через дорогу снимать деньги, так как карты они не принимали.
А теперь вопросы:
1) Почему в отзывах на акцию написаны положительные работа МАСТЕРОВ, а не стажера, к которому меня отправили? Это значит, что акция действует на всех мастеров, ведь в условиях не написано, что услугу выполняет только стажер.
2) Если в акции написанно 1200 вместо 3000, то даже если услуга мастера стоит 5000, с меня должны были взять 2000, но никак не + 3800.
3) Зачем мне нужен был этот купон, если с меня содрали полную стоимость?
Но, повторюсь, к мастеру Софии претензий не имею, работу сделала на 5, а вот вся эта
ситуация с доплатой и админами меня огорчила .
Что мне делать?
PS купон с сайта BIGLION

Я тоже видела акцию эту на BIGLION. по-моему она еще летом началась, на тот момент у них реально работа мастера стоила 3000 р. а с 1 сентября -5000, наверное поэтому Вам пришлось доплатить..Я тоже хотела купить купон, но прежде я позвонила в студию и уточнила условия. там мне и сказали, что работу делает стажер, покупка была отменена мной сразу)) Вот не давно записалась к Софье))) Я считаю татуаж-это серьезное дело и нужно доверять только профессионалу, это мое мнение))

Оля, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. По порядку.
1. То, что написано на Биглионе – к Биглиону, мы не имеем к этому сайту отношения. 2. Вас приняли даже несмотря на то, что акция закончилась. То есть мы не жестокосердные капиталисты))) Отмены и переносы были по нашей вине.
3. Мой муж был там во время процедуры – Вас никто не принуждал, и не сдирал с вас деньги, Вы сами выразили желание оплатить процедуру и оплатили перед процедурой, и могли отказаться.
По поводу рекомендаций что Вам делать: мы с удовольствием примем Вас на коррекцию, если она будет необходима. В остальном – я не могу понять, какой реакции Вы ожидаете. Вы сами выказали желание сменить мастера на опытного, сами пошли сняли недостающие деньги и заплатили перед процедурой (в этом решении, я Вас поддерживаю, кстати) Простите, но слово “содрали” меня оскорбляет в том контексте, который применили Вы. Поэтому я рекомендую отделить мух от котлет: по купону – вопросы к купонщикам. По качеству процедур – к нам. Качество я готова гарантировать

Извините за то что вас обидела словом ” содрали”, но я считаю, если перенос услуги произошел не по моей вине, то стоимость ее должна была остаться для меня прежней (как вы сами ответили на вопрос девушке, которая спросила вас про коррекцию).
По поводу добровольного принятия решения смены мастера и оплаты услуги:
1) я приехала без опоздания;
2) стажер задерживал работу на пол часа;
3) дома был маленький ребенок с няней ( которой , кстати, я тоже платила и не могла сидеть сложа руки и ждать, когда ваш стажер закончит свою работу, а это произошло в 17:47, на 47 минут позже.
4) я считаю, в салоне такого уровне, как у Вас, видя такую долгую задержку, могли бы предложить услуги друго мастера, тем более, что София была свободна.
Соизмерив все за и против и то, что я уже просидела столько, приняла вышесказанное решение.
А теперь ответье , пожалуйста, мне на несколько вопросов:
1) если вы не имеете к BIGLION никакого отношения , почему вы предложили свои услуги через этот сайт?
2) вы некорректно описали условия акции, где не было написанно, что услугу проводит стажер ( так бы я не купила этот купон)
3) даже если услугу все время делал стажер, почему на биллионе написанны положительные отзывы о работе Софии и Анны?
Я считаю, что вы свои условия не выполнили.
Фото скину внизу.

“Мастера студии Елены Нечаевой не только создадут вам неповторимые брови, но и сделают их абсолютно идентичными натуральным”.

“Мастера”, ни стажер, ни стажер-мастер, а мастера!!! Чем тогда я хуже, что меня отправили к стажеру, тем, что меня сами записали на сентябрь, хотя я звонила на запись в конце июля, зная, что акция длится до 1 сентября?

Еще раз – с нами даже не был согласован текст акции. Я не говорю, что не имею никакого отношения к биглиону. Но то, что написано в тексте акции, я даже не читала. У меня никто особо не спрашивал, что там написать. Предъявите претензию Биглиону. Я, со своей стороны, обещаю помочь их покритиковать. Но с них как с гуся вода. Работать с этой компаний я не буду больше никогда.

Здравствуйте. Сделала татуаж бровей 14.09.13 и я осталась крайне разочарованна несмотря на то что мастер аккуратно и кропотливо выполняла свою работу. Утвердили цвет, эскиз, но то что получилось в итоге совсем не соответствует моим представлениям. Я очень огорчена… Из моих и без татуажа красивых бровей получилось нечто(( самое обидное что в процессе мы выщипали мои брови(( и я сейчас совершенно не представляю как мне восстановить свои бровки :((( мечтаю что бы пигмент не прижился.. Елена, подскажите как мне быть? Как вернуть свои брови? Что делать? Куда идти?

Скажите, если я буду мочить брови и сдирать корки, татуаж сойдет?

Анжелика, здравствуйте. Я не могу найти Вас в базе. У какого мастера и под каким именем Вы делали процедуру? По татуажу: надо было его просто не делать, или не согласовывать эскиз. Не делайте коррекцию, больше загорайте и бывайте в солярии. Пигмент может выгореть за месяц в таком режиме.

Елена, а если сдирать корочки он сойдет?

И может ли он со временем уйти СОВСЕМ бесследно?

Давайте по порядку. У меня несколько вопросов. Вы пишите о том, что до татуажа у Вас были красивые брови. Зачем Вы к нам обратились? При таком раскладе клиент никогда не останется доволен. Далее: Мастер выполнил процедуру согласно утвержденному эмкизу? Или она этот эскиз нарушила? Это важно понимать, так как за такие вещи мастер может быть серьезно наказан. И последнее: что в татуажем Вас не устраивает? Форма, цвет, симметрия? Было бы идеально, если бы Вы пришли на консультацию, предварительно позвонив, и мы бы посмотрели, что с Вами.

Здравствуйте. Обратилась за тем, что бы подчеркнуть красоту бровей. Что бы постоянно не пользоваться карандашом и сделать более подходящую форму. Эскиз мы утвердили вместе, я показала мастеру какого плана я хочу брови, приблизительно на что ей ориентироваться. Но я и подумать не могла что получится ЭТО. тк ваша студия уверяет, что делает татуаж практически не заметным и не отличить от натуральных бровей, правильно? Я получила совершенно обратное. В процессе работы мы вносили коррективы, что бы подогнать одну бровь под другую. В итоге полученная форма меня совершенно не устраивает, она мне совершенно не подходит! Очень сильно заметно что это тупо нарисовали, как сказал мой муж:”как у клоуна”. Вы приглашаете меня на консультацию, я сразу вас предупрежу, что никакой коррекции я делать не буду. И ответьте пожалуйста на мои вопросы, на счет воды и корочек.

Анжелика, можно насчет корочек прокоментирую (я врач)? Не надо мочить и сдирать, начнется воспаление, заживать будети дольше, могут остаться шрамы. Лучше, как выше написала Елена, загорать (когда все заживет и корочки сами сойдут), либо пользоваться, отбеливающими кремами (с кислотами).

Kalinka, спасибо Вам! Подскажите крем типа базирона ас подойдет?

Анжелика, не за что, Базирон – не стоит, это тяжелая артиллерия, высушите кожу губ. Лучше что-то из аптечной косметики, чтобы в составе была гликолевая или фруктовые кислоты в небольшой концентрации, но увлажняющий.