Гель для роста бровей joy by joy отзывы

Спасибо что выбираете нас! В этом обсуждении вы можете поделиться впечатлениями от своего заказа, похвастаться и оставить отзыв о товарах. Не забывайте прикреплять фотографии 🙂

Ужасное отношение к покупателю,обещают перезвонить и не звонят ,мой заказ обрабатывают с 27 января и до сих пор не собрали ,никто не позвонил что нет того или инного товара !!!

Здравствуйте Юлия! Напишите пожалуйста номер Вашего заказа, я постараюсь выяснить причины возникшей ситуации и напишу Вам или попрошу менеджера позвонить и объяснить как обстоят дела с заказом. От всего отдела я приношу Вам извинения, мы предлагаем вам сертификат на 300 рублей в наш магазин к вашему заказу

Сервис просто атас! 1 февраля на сайте оформила заказ,доставку выбрала 10 февраля с 18 часов, никаких звонков от менеджеров не было, 8 февраля приходит сообщение на почту что заказ комплектуется, 10 февраля еду домой тороплюсь,в итоге в 17:45 звонит менеджер и говорит что одной позиции из заказа нет,я отвечаю что фиг с ним,и спрашиваю когда будет заказ, на что мне ответили что ЕГО НАЧИНАЮТ КОМПЛЕКТОВАТЬ!!! ТОЛЬКО 10 ЧИСЛА!!! И ПРИДЕТ ЗАКАЗ МНЕ В КОНЦЕ СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ!!! На мой вполне логичный вопрос ПОЧЕМУ??? ,мне ответили что дата,которую мне выдал сайт просто предварительная!!! ИЗ КИТАЯ МАТЬ ЕГО ПОСЫЛКИ РАНЬШЕ ПРИХОДЯТ,ЧЕМ ИЗ ВАШЕГО МАГАЗИНА! Никаких вообще оговоренных сроков доставки, как так вообще можно работать??? Когда захотели,тогда и прислали. Просто убил ваш сервис,напишу ещё и на айрек и на отзовик о вашем “замечательном” сайте.

Благодаря бьюти-блоггерам узнала об этом сайте. С удовольствием сделала заказ 20.01. И стала ждать.. Жду до сих пор. На сайте написано, что мой заказ комплектуется. Звонила периодически, уточняла отправили ли заказ. В итоге его не комплектовали, т.к. многого не было на складе. Хорошо, завезли на склад и снова тишина. Опять звоню. Оказалось одного геля нет в наличии. Ну хотя бы информировали на почту что ли о том, что чего-то не хватает. Я же жду! Согласилась на другой гель. Вздохнула с облегчением. Наконец-то отправят. Сегодня захожу на сайт. Ваш заказ “КОМПЛЕКТУЕТСЯ ” Уведомлений, что отправлен тоже нет. Ребят, я человек спокойный, но даже я уже нервничаю. Реально в Китае быстрее отправляют. Если бы я знала, что на сайте нет в наличии половины товара из моего заказа, я бы не стала его заказывать. Неприятно..

Ника, добрый день! Компания JOY BY JOY благодарит вас за отзыв и приносит свои извинения за доставленные неудобство. К сожалению, с точки зрения внутренней системы склада и ведения документации, заказ не может быть укомплектован если на складе не хватает одной и более позиции. Только после поступления недостающих позиций или подтверждения на отгрузку неполного заказа со стороны покупателя заказ начинает комплектоваться. И лишь после того как заказ будет укомплектован, менеджер связывается для уточнения даты и времени доставки. В качестве извинения за доставленное неудобство, мы будем рады подарить вам промокод на скидку 300рублей или бесплатную доставку исходя из наиболее удобного варианта именно для вас. Напишите пожалуйста номер вашего заказа, мы свяжемся с вами по телефону. Спасибо!

Катерина, мой заказ 7185, лучше промокод на 300 рублей, доставка у меня и так бесплатная

Наталья, добрый день! К сожалению, с точки зрения внутренней системы склада и ведения документации, заказ не может быть укомплектован если на складе не хватает одной и более позиции. Только после поступления недостающих позиций или подтверждения на отгрузку неполного заказа со стороны покупателя (как было в вашем случае), заказ начинает комплектоваться. И лишь после того как заказ будет укомплектован, менеджер связывается для уточнения даты и времени доставки. Дата доставки, указанная при заказе на сайте – предварительная! В качестве извинения за доставленное неудобство, мы будем рады подарить вам промокод на скидку 300рублей или бесплатную доставку исходя из наиболее удобного варианта именно для вас. Напишите пожалуйста номер вашего заказа, мы свяжемся с вами по телефону. Спасибо!

Лучше будет, если на сайте будет указано, есть ли в наличии товар или отсутствует. Чтобы дать возможность человеку решить, хочет он так долго ждать, когда товар появится или нет. (это пожелание)

Наталья, Мы с вами полностью согласны и работаем над этим! Благодарим вас за то, что делаете нас лучше!

6.02.17 сделала у вас заказ 7323 , сразу же его оплатила банковской картой.Сегодня 13.02.17 заказ все еще обрабатывается. Пишу вам на электронную почту тишина, телефон который указан на сайте постоянно занят. Не в одном интернет магазине не видела такого ужасного сервиса. И как мне вашу работу понимать? Тоесть не заказа не своих денег я не увижу??

Катерина, мне позвонил менеджер,звонок сорвался, больше никто не перезвонил, может быть как то добьем процесс получения промокода? А то отсутствие и срывы звонков наводит на мысли ,что его предоставлять никто не собирается

Согласна полностью с Вами ,я отказалась от своего заказа,потому что отвратительное отношение к покупателю ,плевать !!!

Ника, Ваш отзыв очень похож на мою ситуацию! Очень Вас понимаю!

А вот моя история) Первый заказ был сделан в ноябре, с момента заказа до момента прибытия посылки прошло 15 дней – долго, я тогда удивилась, но в итоге Бог с ним – все получила. В январе сделала второй заказ (специально заранее, знала про не быстрые сроки) – в итоге заказ комплектовался почти 4 недели
ЧЕТЫРЕ НЕДЕЛИ!!??)) Вы серьёзно?) С Китая мне посылка пришла за 2 недели! Более того, в телефонном режиме менеджер говорит одну информацию (о том, что ждут недостающую позицию, например), а в мессенджере на сайте полярно другую – слаженности в работе нет никакой. Сами менеджеры не в теме, кто что когда отправил – мне сообщили, что заказ отправили вчера, в мессенджере ответили, что на самом деле двумя неделями ранее, а потом в телефонном режиме вновь подтвердили отправку на вчера. Я молчу про то, что они совершенно не информируют клиента об ожидании недостающих позиций уже в МОМЕНТ ОЖИДАНИЯ ЗАКАЗА. Т.е – человек думает, что заказ комплектуется, а на самом деле ребята ждут недостающую позицию и ждать еще прилично. А так же статусы заказа – совершенно недоработанные, хаос полный – не понять, что когда сделано или не сделано. Сайт часто виснет, после того, как сидишь часами и накладываешь кучу товаров в корзину, чтобы на неделе купить – при каждом последующем заходе корзина пустеет. В общем, косяков масса! В сайт вложились, в рекламу тоже – но отношение поражает! Владелец интернет-магазина – индивидуальный предприниматель (мужчина), нанял сотрудниц и пытается отбить вложенную сумму – но походу работу девчат вообще никто не контролирует. По их манере общения видно, что им глубоко пофиг что там у тебя, более того – они малокомпетентны в подробностях того или иного заказа. В общем!!! Резюмирую.. Это мой последний заказ) Никакие вонючие 300 рублей или бесплатная доставка уже не изменят моего решения) Я предупрежу своих подруг о том, с чем они могут столкнуться, заказывая у вас. Я понимаю, что мои слова ничего (скорее всего) не изменят. И это ужасно – что вы не слышите своих покупателей! Разве бизнес в таком случае (торговля) может быть успешной?? Ведь именно для развития и получения прибыли он создавался. Или я ошибаюсь?
Рада, если кому-то мой отзыв помог! Магазин категорически НЕ СОВЕТУЮ!!!

Обхаживала со всех сторон этот сайт. Ну очень много брендов, и популярных, и которые очень трудно достать.Но, почитав отзывы, решила все же не делать здесь заказ. Буду заказывать у проверенных магазинов. Жаль, очень жаль, что такое отношение к клиентам. Лично для меня самыми важными пунктами в ИМ являются быстрота сборки и отправки заказа и клиентоориентированность. Видно не судьба

Надо отдать должное и сказать,что магазин всё таки исправился в моём случае) сделали обещанную скидку ,недостающую позицию обещали прислать с бесплатной доставкой,а сегодня получила основную часть заказа. Всё очень хорошо упаковано, ничего не разбилось,не разлилось и не помялось,в подарок положили бальзам для губ диваж.Ассортимент. у магазина очень хороший,приемлимые цены,буду заказывать и дальше,надеюсь что недочеты,которые возникли,будут приняты во внимание и исправлены)