Поднятые брови слегка наклоненная голова

Автор:   Шейнов В.П.
Название:   12 секретов успеха
Формат:   DOC, DJVU
Язык:   Русский

общение в беседе дает 1/3 информации, а 2/3 — невербальные сигналы.
Большинство исследователей сходится во мнении, что невербальный канал используется в значительной степени для «выяснения» межличностных отношений. Например, человек может послать другому убийственный взгляд и даже, не раскрывая рта, однозначно показать свое отношение к другому человеку.
С одной стороны, во время деловых встреч, бесед, переговоров необходимо контролировать свои жесты и мимику, с другой — уметь правильно «прочитать» реакции партнера.

Невербальные компоненты общения особенно значимы в первые минуты знакомства. Они должны показать заинтересованность в предстоящей беседе, готовность к конструктивному сотрудничеству, открытость для новых идей и предложений.

Телодвижения, выдающие состояние человека
Ниже предлагаются две группы вопросов, позволяющих читателю проверить, знает ли он смысл жестов и поз из числа наиболее информативных.
СЛОВАРЬ ЖЕСТОВ №1 Вопросы
Укажите, что означают нижеследующие жесты партнера по переговорам (общению). Ответы найдете среди позиций «Состояния партнера», приведенных вслед за данными вопросами. (Ответы даны не в том порядке, в каком следуют вопросы).
1. Раскрытые руки ладонями вверх.
2. Руки спрятаны (за спину или в карманы).
3. Пиджак расстегнут или снимается в вашем присутствии.
4. Руки скрещены на груди.
5. Кисти рук расслаблены.
6. Руки сжаты в кулаки (или пальцы вцепились во что-то так, что побелели суставы).
7. Собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена, опирается на руку.
8. Опирается щекой на руку.
9. Опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта.
10. Голова слегка наклонена набок.
11. Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз).
12. Ладонь обхватывает подбородок, прикасаясь к нижней губе.
13. Медленно и осторожно снимает очки, тщательно протирает стекла.
14. Прихватывает губами или прикусывает дужку очков или другие предметы, находящиеся в руках.
15. Расхаживает.
16. Пощипывает переносицу.
17. Прикрывает рукой рот во время своих высказываний.
18. Старается на вас не смотреть.
19. Взгляд в сторону.
20. Ноги или все тело обращены к выходу.
164

21. Потрагивание или легкое потирание носа, обычно указательным пальцем. Часто сопровождается ерзанием, поворотом туловища.
22. Потирание за ухом или перед ухом, потирание глаза.
23. При рукопожатии рука стремится быть сверху.
24. При рукопожатии рука стремится быть снизу.
25. Поднятые брови, слегка наклоненная голова и сомнение во взгляде начальника.
26. Начальник начинает избегать встречи взглядом с подчиненным.
27. Хозяин кабинета во время разговора начинает собирать бумаги на столе.
28. Рука засунута в карман пиджака, большой палец снаружи.
29. Говорящий жестикулирует сжатым кулаком.
30. Пиджак застегнут на все пуговицы.
31. Зрачки расширены.
32. Зрачки сузились.
Примечание. Некоторые позы и действия могут вызываться температурными условиями: пиджак расстегнут или может быть снят из-за того, что жарко; застегнут на все пуговицы — по причине холода. По этой же причине могут обхватить себя руками («руки скрещены на груди»).
Здесь, естественно, имеется в виду смысл жестов, не продиктованный экстремальными температурными условиями.

СОСТОЯНИЯ ПАРТНЕРА (ПЕРЕЧЕНЬ ОТВЕТОВ № 1)

Позитивное состояние
1. Открытость, дружеское расположение
2. Искренность, открытость
3. Спокойствие.

Внимание, интерес
11. Внимательное слушание
12. Заинтересованность

Принятие решения
21. Погруженность в раздумье
22. Напряженное размышление
23. Требуется дополнительная информация
24. Принимается решение
25. Принимается трудное решение
Сомнение
31. Обдумывание, сомнение
32. Сомнение
33. Подозрение, сомнение
34. Критическая оценка

Сопротивление
41. Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению
42. Непринятие идей собеседника
43. Скрытность, утаивание своей позиций
44. Защита, оборона.

Дистанция
51. Официальность, подчеркивание дистанции
52. Превосходство, уверенность
53. Демонстрация власти или угрозы.

Нетерпение
61. Желание уйти
62. Разговор окончен

Подчинение
71. Чувство собственной вины или настороженное восприятие ситуации
72. Подчинение

Ответы
Прежде, чем их дать, сообщим количественную информацию. Обучающиеся на занятиях дают в среднем 50% правильных ответов, если считать попадание — по первой цифре, то есть по угадыванию состояния (позитивное состояние, внимание, интерес, сомнение, сопротивление и т.д.), а не подсостояний внутри этих групп. Так что читатель может проверить, лучше или хуже других он разбирается в жестах и позах.
А теперь — правильные ответы:
1.. Жест «раскрытые руки ладонями вверх» обычно скоротечен: во время разговора одна или две руки на мгновение оказываются раскрытыми ладонями кверху. Означает искренность, открытость.
2. Руки прячут в карманы, когда испытывают чувство вины
или напряженно воспринимают ситуацию. Когда, например,
ругают ребенка, частенько делают замечание «Вынь руки из
карманов!».
Многие, поднимаясь с места для выступления, тут же прячут руку в карман — признак напряженного восприятия ситуации: выступать перед людьми непросто.
3. То, что расстегнут пиджак (или снят) означает открытость, дружеское расположение.
4. Руки, скрещенные на груди— это защита, оборона. Суммируя последние два жеста, отметим, что первый — как бы «душа нараспашку», а второй — «душа на замке».
5. Расслабленные кисти рук указывают на спокойствие человека.
6. Руки, сжатые в кулак, означают защиту, оборону.
Резюмируя жесты №1, 2, 5 и 6, видим, что состояние кистей рук
очень информативно. Именно поэтому во время деловых бесед, переговоров рекомендуется держать руки на столе. Это воспринимается как уважительное отношение к партнеру, желание не лишать его информации о себе.
7. Если собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, то это свидетельствует о его заинтересованности. Человек как бы «тянется» к своему партнеру.
8. Опираются щекой на руку обычно при погруженности в раздумье.
9. Этот жест означает критическую оценку.
10. При внимательном слушании голова непроизвольно склоняется набок. Это и у человека, и у собак, и у птиц.
11 — 12. Почесывание и обхватывание подбородка отмечает момент принятия решения. Объяснить этот жест можно так. В подбородке находится нервный центр, регулирующие мозговое кровообращение и связанные с ним биологически активные точки (БЛТ) (не случайно удар в челюсть приводит к нокауту — потере сознания). Прикасаясь к соответствующим Б А Т, мы стимулируем мозговое кровообращение, что активизирует работу мозга.
13. Жест с очками означает желание выиграть время, подготовку к решительному действию.
14 Покусывание предметов означает потребность в дополнительной информации.
15 Расхаживают, как правило, в момент принятия трудного решения.
16 Пощипывание переносицы означает напряженные размышления. В переносице находится еще один центр мозгового кровообращения. Стимуляция находящихся там БАТ способствует притоку крови к мозгу.
17—18. Эти жесты означают, что человек говорит неправду. Особенно эти жесты явны у детей. Если же их делает слушатель, то это означает, что он сомневается в услышанном.
19. Взгляд в сторону означает у нас подозрение, сомнение. Но на Востоке принято, разговаривая, отводить глаза в сторону и лишь изредка бегло «одаривать» взглядом. У японца или корейца это знак вежливости. Американцы, напротив, привыкли смотреть прямо в глаза собеседнику.
20. Обращенные к выходу ноги или все тело однозначно говорят о желании уйти.
21—22. Эти жесты означают: сомнение — если слушает; обманывает — если говорит.
23. Превосходство, уверенность означает рукопожатие, при котором рука стремится быть сверху.
24. Этот жест означает, наоборот, подчинение.
25. Начальник не принимает идей собеседника.
26—27. Начальник дает понять, что разговор окончен.
28. Жест превосходства, уверенности в себе.
29. Смысл жестикулирования сжатым кулаком — демонстрация власти или угрозы.

Источник

Узнаем, какие жесты могут подсказать отношение человека к нам.

Открытость

Чтобы понять, насколько доброжелательно к вам относятся, иногда достаточно просто обратить внимание на то, как человек с вами общается. Среди жестов, обозначающих открытость, можно выделить следующие.

Раскрытые руки (ладонями вверх) – жест, который большинство людей связывает с искренностью и открытостью. Для примера стоит обратить внимание на детей, когда они гордятся своими достижениями. Они открыто демонстрируют ладони. Когда же их гнетет чувство вины или недоверия, то руки убираются за спину или в карманы.

Расстегивание пиджака. Расположенные к вам и полностью открытые люди начинают расстегивать пуговицы пиджака или полностью его снимают. На основе исследования западных ученых был сделан вывод, что когда деловые переговоры идут успешно, можно отметить жестовую группу «объединения»: сидящие участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула, ближе к столу, который отделяет их от собеседника. Этой группе жестов в большинстве случаев сопутствует сообщение о возможном соглашении, решении или об общем положительном впечатлении от совместной работы.

Защита (недоверие и оборона)

К этой группе относятся жесты, которыми мы реагируем на возможные угрозы и конфликтные ситуации.

Руки, скрещенные на груди. Из всех жестов этот жест «читается» проще других. Он также оказывает большое влияние на поведение других людей. Если при общении вы скрестите руки в защитной позиции, то вскоре можно ждать, что ваш собеседник последует вашему примеру. Тогда вы на собственном опыте убедитесь, как легко занять такую позицию и как трудно ее изменить для достижения своих целей.

Если вы окажетесь в ситуации, когда возникают сомнения, защищается человек или же он спокоен (как сам утверждает), полезно будет обратить внимание на кисти его рук. Расслаблены они или сжаты в кулаки? Может быть, пальцы очень сильно вцепились в бицепс? Такая защитная поза подобна позе нервозного и непривычного к полетам пассажира, который во время взлета сидит, вжавшись в кресло.

Оценка

Жесты, которые можно назвать жестами оценки, чаще всего понимаются неправильно, так как они близки к жестам задумчивости и мечтательности.

Рука у щеки. Когда люди принимают такую позу – опираются щекой на руку, то знайте, что обычно это свидетельство того, что они погружены в раздумья. Когда же человек принимает положение «критической оценки», он подносит руку к лицу, опирается подбородком на ладонь, указательный палец вытягивает вдоль щеки, а остальные пальцы – ниже рта.

Наклоненная голова. Этот жест свидетельствует о том, что перед вами внимательный собеседник. Что ему интересно то, о чем вы говорите, и что скорее всего, вы ему нравитесь.

Почесывание подбородка. Этот жест, распространенный во всем мире, используется, когда человек занят процессом принятия решения. Соответствующее этому жесту выражение лица – слегка прищуренные глаза: человек как бы пытается найти решение какой-то проблемы.

Жесты с очками

Очень распространенный вариант – это медленно и осторожно снять очки и тщательно протереть стекла, даже если это и не требуется. Замечено, что некоторые выполняют этот ритуал чуть ли не по 5 – 6 раз в час.

Для того чтобы выиграть время, некоторые могут прибегать к следующему жесту: снимать очки и брать в рот дужку. Так как говорить что-то с посторонним предметом во рту довольно затруднительно, то остается внимательно слушать или держать паузу, когда необходимо подумать. Также это может означать, что человеку требуется дополнительная информация.

Расхаживание. Многие люди прибегают к этому жесту, пытаясь разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, лучше не заговаривать – это может нарушить ход мыслей и помешать принятию решения. Проходящие собеседование с работодателем, а также те, кто претендует на повышение, должны знать, что немало разговоров успешно завершилось только благодаря тому, что один из участников сидел, прикусив язык, пока другой выполнял свой ритуал принятия решения, прогуливаясь по ковру.

Пощипывание переносицы. Этот жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных размышлениях. Знайте, что этим жестом собеседник сигнализирует вам о своих затруднениях.

Подозрение и скрытность

Если стало заметно, что человек старается на вас не смотреть, – это верный признак того, что он от вас что-то скрывает. Однако лучший показатель скрытности – это несогласованность в жестовой группе.

Основные трудности здесь связаны с тем, чтобы, заметив жесты, вызывающие такое впечатление, понять, как изменить ситуацию в свою пользу.

Взгляд в сторону. Этот жест можно трактовать как выражение сомнения, подозрения и отказа.

Ноги (или все тело), обращенные к выходу. Такой жест – явный знак того, что человек хочет закончить встречу, беседу. Но одно дело понять жест, другое – повлиять на ситуацию. В данном случае займитесь чем-то другим, чтобы человек повернулся к вам, либо дайте ему уйти.

Потрагивание или легкое пощипывание носа, обычно указательным пальцем. Потирание носа или прикосновение к этой части лица – знак сомнения. Предостережение для тех, кто понимает любой жест как абсолют: иногда потирают нос только потому, что он чешется. Другие разновидности этого жеста сомнения – потирание за ухом или перед ухом указательным пальцем во время обдумывания ответа и потирание глаза.

Жесты, выражающие наличие «территориальных прав», можно наблюдать при взаимодействии начальника с подчиненным.

Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатии, когда человек крепко пожимает вам руку и при этом поворачивает ее так, что его ладонь оказывается сверху. Когда же человек протягивает руку ладонью вверх, то это знак того, что он готов принять подчиненную роль.

Во многих случаях взаимодействия «начальник – подчиненный» выражение лица играет более существенную роль, нежели жесты. Пример – поднятые брови, слегка наклоненная голова и сомнение во взгляде, который босс бросает на своего подчиненного, когда не принимает его точку зрения. Нередко начальник может избегать встречи взглядами, сообщая этим на подсознательном уровне, что разговор между ним и подчиненным закончен. Если подчиненный настолько глуп и не внимателен, что не замечает этого откровенного сигнала, то начальник начинает откровенно поглядывать на часы. Если и на этот раз сигнал не достиг адресата, то шеф может встать, демонстративно собрать свои бумаги, явно собираясь их спрятать, а потом напрямик спросить «непонятливого», неужели ему больше нечем заняться, или тактично сообщить, что подошло время следующей встречи.

Источник

Прочее
27.11.2019
(Всего голосов: 0)

Часть 1

Ладони рук раскрыты вверх. Означает искренность, открытость.
Руки спрятаны (за спину или в карманы). Руки прячут в карманы, когда испытывают чувство вины или напряженно воспринимают ситуацию. Когда, например, ругают ребенка, частенько делают замечание: «Вынь руки из карманов!». Многие, поднимаясь с места для выступления, тут же прячут руку в карман — признак напряженного восприятия ситуации: выступать перед людьми непросто.

Пиджак расстегнут или его снимают в вашем присутствии. Расстегнутый пиджак (или снятый) означает открытость, дружеское расположение («душа нараспашку»).
Руки скрещены на груди. Руки, скрещенные на груди, — это защита, оборона («душа на замке»).
Кисти рук расслаблены. Расслабленные кисти рук указывают на спокойствие человека.
Руки сжаты в кулаки (или пальцы вцепились во что-то так, что побелели суставы). Руки, сжатые в кулак, означают защиту, оборону.
Собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена, подперта рукой. Если собеседник сидит на краешке стула, склонившись вперед, это свидетельствует о его заинтересованности. Человек как бы «тянется» к своему партнеру.
Щека подперта рукой. Подпирают щеку рукой обычно при погруженности в раздумье.
Подбородок опирается на ладонь, указательный палец – вдоль щеки, остальные пальцы – ниже рта. Этот жест означает критическую оценку услышанного.
Голова слегка наклонена набок. Признак внимательного слушания (не только, у человека, но и у собак, птиц). Признак внимательного слушания (не только, у человека, но и у собак, птиц).
Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз). Характеризуют момент принятия решения. Объяснить этот жест можно так. В подбородке находятся нервный центр, регулирующий мозговое кровообращение, и связанные с ним биологически активные точки (БАТ) (не случайно удар в челюсть приводит к нокауту — потере сознания). Прикасаясь к соответствующим БАТ, мы стимулируем мозговое кровообращение, что активизирует работу мозга.
Ладонь обхватывает подбородок, касаясь нижней губы. Характеризуют момент принятия решения.
Человек медленно и осторожно снимает очки, тщательно протирает стекла. Желание выиграть время, подготовка к решительному действию.
Прихватывает губами или прикусывает дужку очков или другие предметы, находящиеся в руке. Покусывание предметов означает потребность в дополнительной информации.
Расхаживает. Расхаживают, как правило, в момент принятия трудного решения.
Пощипывает переносицу. Пощипывание переносицы означает напряженность размышлений. В переносице находится еще один центр мозгового кровообращения. Стимуляция находящихся там БАТ способствует притоку крови к мозгу.
Прикрывает рукой рот во время своих высказываний. Человек говорит неправду (особенно характерны для детей). Если это ваш слушатель, то это означает, что он сомневается в услышанном.
Старается не смотреть на вас. Человек говорит неправду (особенно характерны для детей). Если это ваш слушатель, то это означает, что он сомневается в услышанном.
Глядит в сторону. Подозрение, сомнение. Но на Востоке принято, разговаривая, отводить глаза в сторону и лишь изредка бегло «одаривать» взглядом. У японца или корейца это знак вежливости. Американцы, напротив, привыкли смотреть прямо в глаза собеседнику.
Ноги или все его тело обращены к выходу. Обращенные к выходу ноги или все тело однозначно говорят о желании уйти.
Поглаживание или легкое потирание носа, обычно указательным пальцем. Часто сопровождается ерзаньем, поворотом туловища. Сомнение, если слушает сам, и обманывает, если говорит.
Потирание за ухом или перед ухом, потирание глаз. Сомнение, если слушает сам, и обманывает, если говорит.
При рукопожатии человек стремиться, чтобы его рука была сверху. Превосходство, уверенность.
То же, если снизу. Готовность к подчинению.
Брови руководителя подняты, голова слегка наклонена, во взгляде явно читается сомнение. Руководитель не принимает идей собеседника.
Руководитель избегает встречи взглядами с подчиненным. Руководитель (хозяин кабинета) дает понять, что разговор окончен.
Хозяин кабинета во время разговора начинает собирать бумаги на столе. Руководитель (хозяин кабинета) дает понять, что разговор окончен.
Рука в кармане пиджака, большой палец – снаружи. Жест превосходства, уверенности в себе.
Говорящий жестикулирует сжатым кулаком. Демонстрация власти или угрозы.
Пиджак застегнут на все пуговицы. Пиджак, застегнутый на все пуговицы, символизирует официальность, подчеркивание дистанции.
Зрачки глаз расширились. Свидетельство заинтересованности, что очень нравится собеседникам: каждому лестно осознавать себя интересным для другого. На этом построена одна из «женских хитростей»: закапывать в глаза капли (белладонны, атропина), расширяющие зрачки, чтобы понравиться. (И нравятся! Иначе этот способ не пережил бы столетия.)
Зрачки сузились. Свидетельство скрытности, утаивания своей позиции: человек как бы боится, что по глазам прочтут о скрываемом им. На этом эффекте основаны некоторые устройства «детекторов лжи» (полиграфов): во время ответов прибор фиксирует размеры зрачка.

Часть 2

Человек пощипывает руку между большим и указательным пальцами. Беспокойство.
Руки сцеплены, образуя как бы один большой кулак; большие пальцы могут ритмично потирать друг друга. Нервное ожидание.
Взгляд опущен, лицо повернуто в сторону. Недовольство, отрицание.
Рот расслаблен, подбородок слегка выпячен вперед. Обдумывает ваше предложение.
Взгляд собеседника на несколько секунд встречается с вашим, на лице – легкая улыбка. Склоняется к тому, чтобы принять ваше предложение.
Услышав вопрос, он отводит глаза. Чувство неудобства, вины.
Во время ходьбы голова опущена, руки сцеплены за спиной. Решает проблему.
Сидит «верхом» на стуле. Агрессия, доминантность.
Скрестил ноги (нога на ногу). Соперничество.
Скрещенные на груди руки, скрещены ноги. Сильное соперничество; возможно, это ваш противник.
Женщина, скрестив ноги, покачивает верхней. Наскучила ситуация.
Взгляд поверх очков. «Ну, что там еще?»
Быстро снимает очки и бросает их на стол. «Ну, это уж слишком!»
Захватывает нос кончиками пальцев, глаза при этом часто закрыты. Сосредоточенность в процессе принятия решения.
Сидит, откинувшись назад. Отрицание.
Голова наклонена вперед, взгляд исподлобья. Отрицание.
Тело повернуто в сторону, взгляд сбоку. Отрицание.
Стоит, руки на бедрах. Готовность к действию.
Сидит, руки опираются на колени. Готовность к действию.
Стоя, опирается на стол руками, широко их расставив. «Слушайте же меня, черт возьми!»
Пальцы рук переплетены, большие пальцы потирают друг друга. Неуверенность.
Женщина медленно поднимает руки к шее; если надето ожерелье или бусы, притрагивается к ним. Произносится то, что ставит ее в неловкое положение.
Грызет ногти, ручку или карандаш. Неуверенность.
Частое дыхание, иногда сопровождаемое неясными звуками. Злость.
Кисти рук сжимают друг друга. Считает вопрос обвинением для себя.
Потирание шеи ладонью. Защитная реакция.
Женщина непроизвольно поправляет прическу. Защитная реакция.
Мужчина начинает пинать стол (например). Гнев, сильное возбуждение.
Держится прямо. Уверенность в себе.
Раскрытые кисти рук упираются друг в друга пальцами (наподобие «домика»). Доверительность и уверенность в своих словах.
Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх. Авторитарность.
Одна ладонь мягко лежит на другой. Доверие.
Покашливает (но не болен). Неуверенность, обеспокоенность.
Закуривает сигарету. Напряжение спадает.
Гасит или оставляет сигарету не докурив. Момент наибольшего напряжения.
Локти на столе, кисти рук перед ртом. Играет с партнером в «кошки-мышки».
Позвякивает монетами в кармане. Озабочен проблемой денег.
Подергивает мочку уха. Желание перебить собеседника.
Теребит ухо. Гнетущая тревога.
Руки заведены за спину, одна сильно сжимает другую. Попытка обуздать сильные чувства.
Скрещенные лодыжки, руки вцепились в подлокотники кресла. Попытка обуздать сильные чувства.
Крепко держит себя за запястье или всю руку за спиной. Поза угрозы.
Постукивает по столу или по полу ногой. Беспокойство.
Щелкает колпачком ручки. Беспокойство.
Голова на ладони, глаза полуприкрыты. Скука!
Машинально рисует на бумаге. Снижение интереса.
Глаза неподвижны. Крайняя степень скуки или полное безразличие.
Мужчина прикладывает руку к груди. Честность и открытость.
Женщина прикладывает руку к груди. Защитная реакция.
Мужчина поправляет галстук (запонки, пиджак). Желание нравиться.
Мужчина выпрямляет тело, подбородок движется вверх – вниз. Желание нравиться.
Женщина балансирует туфлей на кончике пальцев ноги. «В вашем присутствии я чувствую себя уютно».
Женщина поглаживает свои колени, бедра. Желание нравиться.
Потирание ладоней. Ожидание.
Средний и указательный пальцы скрещены. Искренность.

Источник

Поднятые брови слегка наклоненная голова

Как часто вы делаете макияж?