г. Пятигорск | +79911118770 | mellamoda@mail.ru | Ежедневно с 9:00 до 19:00

Ваша корзина пуста

Гарантия

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 24 месяцев. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя.

Возврат мехового изделия соответствующего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт покупки изделия.

Мы даем гарантию на швы на мех 1 год, в случае наступления гарантийного случая обязуемся устранить либо поменять изделие.

Эксплуатационные дефекты, за которые продавец (изготовитель) не отвечает:

- разрывы кожевой ткани вследствие повышенной динамической нагрузки, в том числе из-за несоответствия изделия размеру потребителя и (или) особенностям его фигуры;
- наличие истирания меха в местах, подвергавшихся интенсивному воздействию;
- различия по густоте, высоте, типу завитков и окраске волосяного покрова в зависимости от топографических участков шкурок в товаре (образованы естественным путем);
- пожелтение белого и голубого меха (следствие окисления жировых веществ);
- наличие на подкладке товара затяжек и пилинга (катышки) в местах трения о другой материал;
- аромат от использования при выделке меховых шкурок отдушки (парфюмерной композиции) и др;
- возврату не подлежат - шубы повреждены химическим реагентом (которым посыпают асфальт).

Все спорные вопросы, возникшие между клиентом и интернет магазином по поводу причин появления недостатков товара, сохранности надлежащего внешнего вида решаются путем проведения экспертизы товара интернет - магазином.

Если заказанные Вами изделия обнаружится брак, Вы можете вернуть их в течение 7 дней после получения посылки.

Отправка посылки осуществляется за счет покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком Заявления на возврат. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. К возврату принимаются товары, приобретенные только в Mellamoda и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Компания осуществляет возврат денежных средств Покупателю только при соблюдении сроков и требований к возврату товаров, установленных настоящими сервисными условиями.

Данная гарантия не распространяется, если:

- Были нарушены условия эксплуатации.
- На товаре обнаружены следы неквалифицированного ремонта неуполномоченными лицами.
- По инициативе покупателя в товаре были внесены изменения фасона и аксессуаров.

Правила использования товара:

Во избежание появления в товаре недостатков, за которые продавец (изготовитель) не отвечает, потребитель обязан соблюдать помимо прочих условий хранения, транспортировки товара, недопущения действий третьих лиц или непреодолимой силы, следующие Правила использования товара:

- Не допускать механических, тепловых и иных повреждений товара, повышенных сминающих и (или) истирающих воздействий, динамической нагрузки, многократного интенсивного растяжения товара. Не допускать трения сумки, в том числе ее ремешка и др., о мех (кожу) во избежание вытирания волосяного покрова в местах соприкосновения с мехом (повреждения покрытия и деформации кожи в местах соприкосновения с кожей).

- Не допускать соприкосновения (трения) меха (кожи) с автомобильными креслами, покрытыми перфорированным и (или) имеющим ячеечную структуру материалом, в том числе чехлами, а также снабженными подогревом во избежание вытирания волосяного покрова (повреждения кожи в местах соприкосновения), пересыхания кожевой ткани.

- Не допускать попадания на мех (кожу) осадков (мокрый снег, дождь) и (или) снега (дождя, др.) с присутствием реагентов, попадания парфюмерно-косметических средств и (или) воздействия прямых солнечных лучей.

- Не стирать, не мочить, не допускать воздействия на подкладку, мех (кожу) электронагревательных и иных приборов. При необходимости мех (кожу) встряхнуть и высушить при комнатной температуре вдали от источников тепла, после чего аккуратно расчесать волосяной покров меха с помощью специальной расчески по направлению роста волос.

- Не допускать соприкосновения (трения) меха (кожи) с автомобильными креслами, покрытыми перфорированным и (или) имеющим ячеечную структуру материалом, в том числе чехлами, а также снабженными подогревом во избежание вытирания волосяного покрова (повреждения кожи в местах соприкосновения), пересыхания кожевой ткани.

- Не допускать попадания на мех (кожу) осадков (мокрый снег, дождь) и (или) снега (дождя, др.) с присутствием реагентов, попадания парфюмерно-косметических средств и (или) воздействия прямых солнечных лучей.

- Не стирать, не мочить, не допускать воздействия на подкладку, мех (кожу) электронагревательных и иных приборов. При необходимости мех (кожу) встряхнуть и высушить при комнатной температуре вдали от источников тепла, после чего аккуратно расчесать волосяной покров меха с помощью специальной расчески по направлению роста волос.