Центр красоты и макияжа отзывы

ты. Нашей Команде с одной стороны больно получать такие отзывы, с другой мотивируют больше и эффективнее работать.

1. Портфолио. Если не приходит модель мы компенсируем ученику это занятие в другой группе с предоставлением модели и фото. Чаще всего модели приходят, но как писали выше нам нужно понять кто ответственный за группу как фотограф и визажист.
2. Тренеры. Наши тренеры это эксперты из профессиональных марок, либо опытные фрилансеры. Опыт работы от 3 до 9 лет. У нас существует единый формат обучения по базовому курсу с презентациями, мы создали структуру, основу, чтобы был единый посыл, но также даем возможность тренеру добавить своего видения. Так как каждый Мастер уникален в чем-то своем и мы крайне не хотим подавлять его. Обычно ученикам нравится получать знаниях и работать с разными тренерами, чтобы посмотреть на тот или иной макияж с разных сторон. Но также важно, что за группу все же отвечает 1 главный тренер. По поводу опозданий это недопустимо в нашей школе, если это единоразовый случай, то все мы люди бывают чп, но если это было несколько раз, пожалуйста как писали выше напишите ваши данные, чтобы мы разобрались в этом инциденте и с ответственными была проведена работа.
3. Организационные вопросы. У нас есть администратор, который отвечает на все вопросы в студии. Также мы первые среди всех школ добавили онлайн расписание, по которому можно самостоятельно записаться на любые отработки или узнать точное расписание. Система будет присылать уведомления о занятиях и напоминать о начале курса. Также что касаемо вопросов, которые возникают, то мы в автоматическом режиме отправляем на почту все самые часто задаваемые вопросы. Если отправите почту, то мы можем показать Вам в какие даты и время были рассылки, чтобы Вы в этом убедились.
4. Косметика. Вопрос с косметикой сейчас решается. Мы ищем несколько партнеров, либо стать представителем нескольких брендов, чтобы с косметическими средствами не было никаких нареканий. Также мы нигде не позиционируем себя что работаем с люкс брендами, мы говорим и пишем, что предоставляем базовый комплект косметики для работы если у вас такого нет. Но также хотим заметить, что косметический стол напрямую зависит от стоимости курсов.

Мы видим какое количество людей хотят стать визажистами, но нам не нравится сама идея и мысль, что из-за финансовых затруднений они не могут участвовать. Поэтому мы не взвинчиваем неадекватно цены за курсы. С новыми партнерами по косметике у нас точно не будет никаких проблем с косметикой.

И кстати, приглашаем Вас на новые потоки, сможете оценить нашу работу над Вашими замечаниями.

Также были бы Вам признательны, если Вы отправили бы Ваш телефон и емайл, чтобы мы более детально ознакомились с ситуацией и смогли с Вами связаться, чтобы компенсировать неудобство.

• 
  Мария Панфилова
  

  21 декабря 2020 в 3:55

  Достоинства

  Качество, чистота, вежливое отношение к клиентам.

  Недостатки

  Ничего плохого сказать не могу.

  Комментарий

  Спасибо за красоту на моих ручках! Теперь только к вам))) Качественно, быстро, аккуратно, дизайн детали как я их хотела. Очень довольна такой кропотливой работой)))

• 
  Наталья
  

  15 декабря 2020 в 19:36

  Достоинства

  Была у них на стрижке и окрашивании, мастер меня с порога встретила с улыбкой я все подробно объяснила показала фото с телефона обсудили детали, понравился подход мастера она не торопилась и в итоге я получила именно ту стрижку которую хотела, цвет подобрали идеально, я довольная ушла от них))))

  Недостатки

  Нету

  Комментарий

  Вернусь к ним

• 
  Tatyana Kovaleva
  

  15 декабря 2020 в 17:21

  Комментарий

  Уютно, чисто, все по-доброму, с заботой о клиенте. Мои пожелания и мои «хочу» + поправки и советы мастера дали отличный результат, которым я осталась довольна. Теперь я влюблённа в свои волосы)

• 
  Владимир Горин
  

  13 декабря 2020 в 0:19

  Достоинства

  Работа с клиентами

  Недостатки

  Не нашла

  Комментарий

  Отличный сервис, вежливые и приветливые сотрудники, понравилось предложение с кофе и печеньками, т к приехала с работы и очень ранним подъёмом, чуть не уснула в кресле у мастера 😀 Деньги оправданы, работа шикарна стрижка покраска удалась!

• 
  Марина Попова
  

  8 декабря 2020 в 23:49

  Достоинства

  Профессионализм, качество, уют

  Недостатки

  Не обнаружено

  Комментарий

  Живу рядом, испробовала много вариантов в нашем районе. Но вашу уютную студию, из которой так и не хочется уходить я полюбила. Желаю вам процветания и творческих успехов!

• 
  yo gate
  

  22 июня 2020 в 11:38

  Достоинства

  Расположение. Близко к метро

  Недостатки

  Ужасный отвратительный салон с непрофессиональными косметологами, чьи речи рассчитаны лишь на малознающих клиентов. Обходите стороной это заведение.

  Комментарий

  К слову, не буду палить имена, но есть один у вас сотрудник, которому бы поучиться этики. если претендуете на звание салона, так потрудитесь хотя бы сотрудников обучить вежливости!

  Дата оказания услуги

  Несколько месяцев назад

  Описание специалиста

  проходила обслуживание у нескольких специалистов

  • 
    Иван
    

    10 декабря 2020 в 15:34

    что же вы не обратились к администрации салона??)

• Комментарий

  Хотела сделать модное окрашивание шатуш и по совету подруги обратилась в этот салон! Она уже давно ходит на все процедуры только туда. Мастеру показала только понравившуюся картинку в телефоне и мы сразу поняли друг друга. Мой результат мне понравился даже больше, чем на фотке. Мастер просто супер. Обязательно приду еще.

• 
  Светлана
  

  21 февраля 2020 в 17:06

  Комментарий

  Центр косметологии Premium порадовал своей непринуждённой обстановкой и уютом. По рекомендации знакомой решила довериться новому мастеру и не прогадала, хотя очень трепетно отношусь к своим волосам. С поставленной задачей по окрашиванию волос мастер Виолетта справилась на отлично, результатом я довольна. Всё организовано чётко и без лишних движений.

• 
  Анастасия
  

  12 февраля 2020 в 14:50

  Комментарий

  На днях посетила салон Premium и осталась очень довольна. Пришла немного раньше записи, администратор в ненавязчивой форме озвучила акции и скидки на процедуры, некоторые предложения меня даже заинтересовали. Сеанс моей бъюти- процедуры начался без задержки, результат меня порадовал и устроил, за что выражаю благодарность косметологу. Данное заведение буду посещать ещё неоднократно, так как персонал вежливый и грамотный, салон чистый и обстановка располагает к релаксу))

• 
  Алла
  

  4 сентября 2019 в 19:39

  , отредактирован 4 сентября 2019 в 21:40

  Комментарий

  Сотрудники салона раздражают своими звонками со своими навязчивыми предложениями! Имела неосторожность однажды посетить сие заведение. Это было зимой. Вместо обещанного часа провела там три часа, так как всё крайне неорганизованно. На одно и тоже время записывают по три-четыре человека. Причем, когда по телефону оговаривалось время, а это вечер, после работы, администраторы клятвенно заверяли, что никаких ожиданий в очереди не будет. Пока сидела, ждала «мастера» по маникюру, навязывали абонемент
  …
  – показать

  ы и всякую прочую дребедень. На тот момент процедура была уже оплачена, а то бы развернулась и ушла! «Специалист» по маникюру достала инструменты из ящика стола, у меня есть подозрение, что инструменты там никто не стерилизует! Обратите на это внимание! Не гонитесь за дешевизной, потом всю жизнь будете на лекарства работать!
  А теперь о наболевшем. Очень навязчивый сервис. Раньше звонили через день. От предложений посетить сие заведение сначала отказывалась вежливо. Потом, спустя пару месяцев, попросила не беспокоить больше меня своими навязчивыми предложениями. Всё равно продолжают звонить! Какие стрессоустойчивые у них операторы! Прям диву даешься! Говоришь, что не нуждаешься в их услугах, ровно через месяц перезванивает и говорят, что мы договаривались созвониться! Вот вроде послать их воспитание не позволяет, а их наглость неиссякаема! Кто-нибудь может дать совет, как избавиться от звонков этих специалистов «высшей» категории? Все номера, с которых поступают звонки, блокирую. Но нет! У них, судя по всему, сим-карт целый чемодан!

  • 
    Эдуард
    

    9 сентября 2019 в 11:44

    , отредактирован 9 сентября 2019 в 14:31

    Добрый день уважаемая Алла! Это Эдуард Борисович — владелец заведения. По поводу звонков, наша компания приглашает на акции, если у вас есть возражения и замечания обращайтесь в администрацию или к директору. Приносим свои извинения за ожидание, существует человеческий фактор, люди могут опаздывать и происходят накладки в записях. За ожидание мы компенсируем дорогостоящими процедурами бесплатно. И я уверен что вы их получили. Мы делаем максимум для своих клиентов. Вы можете написать на почту ком
    …
    – показать

    пании, и ВАС больше приглашать не будут.
    P.S. Все инструменты обрабатываются согласно санитарным нормам.

    • 
      Алла
      

      10 сентября 2019 в 10:56

      , отредактирован 10 сентября 2019 в 18:29

      Уважаемый Эдуард Борисович!
      1) Если ваш салон стерилизует инструменты «согласно санитарным нормам», то ваши «специалисты» (именно в кавычках!!!) ОБЯЗАНЫ предъявлять инструменты в ЗАПАЯННЫХ крафт-пакетах, что подтверждает их стерильность.
      2) По поводу навязчивости ваших сотрудников. Если Вы владелец, то решите этот вопрос. Я Вам больше скажу, сотрудники Вашего заведения не просто навязчивы, они еще и хамоваты. Рекомендую поставить прослушку, чтобы убедиться в этом лично.
      3) ЦИТАТА: «Человеческий
      …
      – показать

      фактор«- это постоянное явление в вашем заведении, потому как, пока я сидела в ожидании, при мне произошло несколько скандалов на эту тему.
      4) «Вы можете написать на почту компании, и ВАС больше приглашать не будут.«- Я НИ НА КАКУЮ ПОЧТУ ПИСАТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ! ВЫ МНЕ НЕ УКАЗЫВАЙТЕ, КУДА И ЗАЧЕМ МНЕ ПИСАТЬ. Я ВАМ НЕ ЗВОНЮ, ЭТО ВАШИ НАЁМНЫЕ РАБОТНИКИ МНЕ ЗВОНЯТ!!! ПОЭТОМУ ОТЗЫВЫ Я БУДУ ОСТАВЛЯТЬ ЗДЕСЬ, И НА ВАШИ ПИСЬМА ТОЖЕ БУДУ ОТВЕЧАТЬ ЗДЕСЬ, ПОТОМУ ЧТО Я НЕ ХОЧУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И ТЕРПЕТЬ ВАШ НАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС!
      Лучше сайт свой развивайте и сервис улучшайте. И люди к вам потянутся. Может быть. Если инструменты стерильными будут.
      5) По поводу дополнительных бесплатных услуг. Никто мне их не предлагал. И компенсации никто не предлагал. Пока дошла очередь до меня, рабочее время салона подходило уже к концу. Забегая вперед, сразу предупреждаю: не нужно мне ничего предлагать в качестве компенсации. Просто отвяжитесь и всё!

      • Уважаемый клиент, Примите наше извинения за все не удобства еще раз. Мы вам не указываем а предлагаем вариант решения проблемы.
        Написать на нашу почту (premium.vip4@mail.ru) ваше имя и фамилию.Что бы мы знали кого не приглашать к нам на акции. И проблема будет решена. Желаем вам всех благ…
        С уважением Эдуард

• 
  Татьяна
  

  26 июля 2019 в 1:27

  Комментарий

  Хотела бы выразить искреннюю благодарность специалисту салона «Премиум» Виолетте — мастеру по дизайну и здоровью волос. Хожу в «Премиум» уже более года, и могу подтвердить качество и профессионализм при проведении всех процедур!!! Все составляющие абонемента всегда обсуждаются, ничего лишнего не навязывается, а только то, что действительно необходимо клиенту. Подарочные процедуры также все очень полезны. Вообщем, большое спасибо всему персоналу!

• 
  Яна
  

  11 марта 2019 в 17:41

  , отредактирован 12 марта 2019 в 8:14

  Комментарий

  Пришла в салон по листовке — возле метро — нужно было срочно сделать бровки. Коррекция по акции, хна по полной стоимости. Предложили в подарок массаж шеи или крио для кожи — выбрала второе — очень понравилось.
  Потом купила абонемент на криомассаж кожи головы. Хожу ко всем стилистам- очень нравится процедура.
  С маникюром было не очень, но сегодня очень порадовала мастер чудесным маникюром.
  Колцентр возможно бывает навязчив, но с теми же осаго, юристами, — просто детишки….
  Все отлично. Спаси
  …
  – показать

  бо.

• 
  Анна
  

  9 марта 2019 в 14:07

  , отредактирован 10 марта 2019 в 9:45

  Комментарий

  Я очень благодарна Ольге Вячеславовне, за её золотые руки и профессионализм!!! Прекрасный человек, Профессионал!! Каждый раз предлагает, что-то новое, постоянно развивается в своей области и я с удовольствием доверяю ей свое лицо.
  Ольга Вячеславовна, я очень рада, что попала именно в ваши руки)

• 
  Римма
  

  28 декабря 2018 в 11:13

  Комментарий

  «Не гонялся бы ты, друг, за дешевизной»! Так можно охарактеризовать данный салон. Мне позвонили за месяц и предложили сделать маникюр и брови за 500 рублей. Я надеялась, что уложусь за час — полтора, но в результате — аж 4 часа!!! Оказывается, время назначают и колл-центры, и администраторы салона, об этом мне сказали администраторы и маникюрша. А это перед Новым годом! Записываться ещё куда-то — снова тратить время. Когда я стала справедливо возмущаться, сотрудники (особенно полная администрат
  …
  – показать

  ор) из вежливых превратились в хамок, а молодая девица-маникюрша ещё пыталась мне провести ликбез в наглом тоне о том, что сейчас нужно делать только шеллак. Управляющий мужчина сказал, что хамства нет. Какие-то бонусы в виде массажа и покрытия лаком, которые мне и не нужны. Пытается быть «своим в доску», но это у него выходило очень навязчиво и неприятно.
  Берегите, милые женщины, свои нервы и время! Ведь посещение салона всегда должно приносить только положительные эмоции! Здесь только отрицательные!

  • 
    Анонимный пользователь
    

    28 января 2019 в 21:37

    , отредактирован 28 января 2019 в 22:38

    Уважаемая Римма,Нам важны отзывы,для корректировки нашей работы Я согласен с тем что заняло 4 часа это было перед новым годом и был аншлаг,но салон компенсировал вам процедурами, 1 сделали вам Массаж который стоит 1500 р.2 — спа на волосы,который стоит 1500 на дорогой косметике,3 парафинотерапия рук 600 руб. 4 консультация врача косметолога,5 покрытие лаком 300 р и все это без платно…..,Думаю компенсация достойная,
    управляющий….

• 
  Евгения
  

  8 февраля 2018 в 13:30

  Комментарий

  Может салон и не плохой в плане услуг, но я не стала туда ходить и брать абонемент. Сначала напрягали бесконечные звонки, потом уже в салоне — настойчивые предложения приобрести абонемент. Агрессивная политика продаж сводит все впечатление на нет. В общем, я так поняла, салону не интересны разовые посещения, а только абонементы, причём довольно дорогие и в кредит. Если вас такое устраивает — вперёд. Если нет, не ходите туда. Поберегите нервы.

  • 
    Анонимный пользователь
    

    8 февраля 2018 в 20:15

    , отредактирован 9 февраля 2018 в 9:18

    во первых кредита в салоне нет и не было ни когда, и цены я считаю социальные.
    скорее всего вы из соседнего салона и наш центр обслуживает более 7 т человек,…….
    Э Б (Управляющий)

• 
  Ольга
  

  11 января 2018 в 16:11

  , отредактирован 13 января 2018 в 14:18

  Комментарий

  Я пользуюсь услугами салона Премиум больше года. Скажу главное: мне очень повезло, что я его нашла!
  Специалисты мне понравились все!
  Все они большие профессионалы!
  Команду владелец подбирает тчательно, что очень правильно!
  Ширин сделала мне чудесные брови (микроблейдинг) и всегда маникюр с уникальным рисунком.
  Никита — это массаж, после которого летаешь (врач-травматолог).
  И конечно, если хочешь быть красивой, то это к Ольге Вячеславне. Она просто Бог косметологии!

  • 
    Ника
    

    16 февраля 2019 в 18:49

    , отредактирован 17 февраля 2019 в 16:42

    На минуточку-Никита студент еще!

• 
  Мария
  

  8 ноября 2017 в 19:52

  Комментарий

  Хотелось сказать огромное спасибо руководству и персоналу за отношение к клиентам!Ни один клиент не остается без внимания!никто не будет сидеть и просто так ждать)вас обязательно отправят в качестве подарка на массаж!не считаю что в наш век это дешевый и фуфельный подарок, как пишут те немногие неудовлетворенные работой!каждому свое!Делала в центре мезотерапию, результат как результат, цель увлажнить кожу достигнута))))Маме устанавливали нити с насечками. вооот тут результат на лицо)))Всем совет
  …
  – показать

  ую! а чтоб наглядно зайдите на их страницу в инстаграмме и посмотрите фото процедур до и после!и сразу станет все понятно!))))

• 
  Елена
  

  24 октября 2017 в 14:17

  Комментарий

  салон заколебал звонить вторую неделю по три раза в день! видимо, с клиентами так туго, что нужно достать всех, даже тех, кто никогда не бывал в этом заведении.

• 
  ольга
  

  1 октября 2017 в 16:36

  Комментарий

  Честно не довольно работой салона, насильно заставили приобрести абонемент, на процедуры иньекции у врача косметолога Ольги, работой осталась крайне не удовлетворена, так как есть с чем сравнивать!! Цены на процедуры завешены, а все подарки которые они якобы дарят, полное фуфло. Развод на деньги. Не видитесь. Не профессиональная работа сотрудников!

  • 
    Анонимный пользователь
    

    8 сентября 2018 в 17:18

    , отредактирован 8 сентября 2018 в 20:04

    в нашем центре инструмента как кредиты не существует,и в чем развод?????
    в том что маникюр 290 руб или самая дешевая плазма в москве или массаж за 500 руб или стрижка с укладкой 1300…….)) смешно

  
  Анонимный пользователь
  

  10 октября 2017 в 13:45

  Добрый день Ольга! Вы,вероятнее всего тот самый некомпетентный «врач-косметолог»,который не смог никак проявить свой опыт в работе,навыки в косметологии и был уволен..Мало того,Вы поставили репутацию Центра и его руководство под удар. И не стоит здесь лить грязь на Ольгу Вячеславовну. Она ВРАЧ с большой буквы, ее знания в косметологии,дерматовенерологии и в общей медицине оценивается нашими благодарными клиентами на ОТЛИЧНО.Для нее важен результат от проведенных процедур,а не деньги. Остается В
  …
  – показать

  ам пожелать, ЛЮБИТЬ пациентов,а не колоть их беспощадно РАДИ ДЕНЕГ.

  
  Евгения
  

  3 октября 2017 в 23:59

  Не соглашусь с Вами Ольга,специалист Ольга Вячеславовна,если Вы Ее имели ввиду(но вроде там других Оль нет) очень грамотный косметолог,при этом действительно врач дермотовенеролог(я дотошная,пробила Ее диплом,висящий на стене)оригинал,что сейчас редкость и работа Ее порадовала,точнее результаты после инъекций,делала био! Что она оговорила,то я и получила,очень довольна! Помимо всего прочего,очень приятная девушка! А как можно заставить купить абонемент,Вы же не амеба,чтоб за Вас решали и заст
  …
  – показать

  авляли,ну а если Вы не можете говорить «нет» это Ваша проблема!!! Мне тоже предлагали абонемент,но я отказалась,хожу по факту!!! А по поводу подарков,они не «фуфло»,а просто не шибко дорогостоящие,но знаете,даренному коню в зубы смотрят только невоспитанные люди,мое мнение! А центр очень даже классный,ну мне нравится,все достойно!